CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

Với phương châm đảm bảo quyền lợi và điều kiện tốt nhất cho quý khách, chúng tôi có chính sách đổi, trả hàng và hoàn tiền theo quy định sau:

1. Hoàn tiền 200% với trường hợp khách phát hiện hàng giả, hàng nhái

CAM KẾT ĐỀN 200% GIÁ TRỊ SẢN PHẨM NẾU NHÀ THUỐC SỨC KHỎE BÁN HÀNG GIẢ HOẶC LỪA ĐẢO. Để đảm bảo quyền lợi và điều kiện tốt nhất cho quý khách, chúng tôi đưa ra một số quy định sau về chính sách đổi trả và hoàn tiền tại nhathuockhangviet.com

2. Đổi trả hàng trong trường hợp sản phẩm có lỗi

•  Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
• Bao bì sản phẩm không đúng trên web
• Bao bì sản phẩm có vấn đề bị rách lỗi mà chưa thỏa thuận trước
• Nhà thuốc Khang Việt giao nhầm hàng so với hàng đã đặt

3. Quy trình đổi trả:

• Liên lạc với chúng tôi phản ánh khiếu nại, số hotline 0908.515.222
• Email: admin@nhathuockhangviet.com
• Miễn phí phí đổi trả hàng nếu: đổi mặt hàng đó hoặc mặt hàng khác có giá trị tương đương
• Trừ 10% trên giá bán mặt hàng đó nếu quý khách muốn đổi sang mặt hàng khác có giá trị thấp hơn

Địa chỉ đổi trả:

• Khách hàng nội thành Hồ Chí Minh: Đổi hàng tại 342 Phạm Văn Đồng, Phường 1,Gò Vấp, Tp. HCM
• Đối với khách hàng ở tỉnh: Khách chịu phí vận chuyển từ vị trí của khách đến số342 Phạm Văn Đồng, Phường 1,Gò Vấp, Tp. HCM sau đó Công ty sẽ gửi hàng khách muốn đổi cho khách

Thời gian đổi trả:

Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng

Điều kiện đổi trả:

Hàng được đổi phải còn nguyên vẹn, chưa bóc hộp hoặc mở nắp.

Chúng tôi không nhận đổi, trả lại các trường hợp hàng không còn niêm phong, hàng đã bị mở, bị sử dụng